01 — Die Stelle

Worum es geht.

Wir suchen eine engagierte Serviceleitung (m/w/d) für unsere Abteilung Service bei der BR Holding GmbH. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Organisation und Koordination aller Serviceaktivitäten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind. Als Serviceleitung (m/w/d) bei BR Holding GmbH sind Ihre Hauptaufgaben: Wir suchen eine teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen und ein serviceorientiertes Denken haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

02 — Deine Aufgaben

Das ist dein Strike.

›Planung und Steuerung der Serviceabläufe
›Führung und Motivation des Service-Teams
›Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice
›Entwicklung von Servicekonzepten zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
›Ansprechpartner für Kundenanfragen und -beschwerden

03 — Dein Profil

Was du mitbringst.

›Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service oder einer ähnlichen Position
›Fundierte Kenntnisse im Bereich Kundenbetreuung und -service
›Erfahrung in der Führung und Motivation von Mitarbeitern
›Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
›Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
›Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
›Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
›Kenntnisse in MS Office und gängigen Service-Tools